Никто специально к пресс-секретариату не готовится. Нет возможности поступить на эту специальность отдельно и получить диплом. Один из них из журналистики. Одна из них - филология. Кто-то вообще переходит из другой отрасли. А кто-то сам незаметно приступает к этой работе. А кто-то делает это незаметно. Я один из них. Моя основная специальность - учитель казахского языка и литературы. Жизнь привела меня в мир информации. С тех пор я ясно понимаю, что пресс-секретаря воспитывает сама жизнь, а не университет. В частности, это путь, по которому испытываются характер и сущность. Настоящий «узкий путь, скользкий переход».
Внешне эта работа может показаться легкой. Ты напишешь релиз. Ведешь лист. Вы публикуете информацию. Вы организуете интервью. Проведешь брифинг. Для широкой публики задача пресс-секретаря начинается здесь и заканчивается здесь. А на самом деле невидимый груз гораздо тяжелее. Потом поймешь, что находишься посреди огня. Потому что авторитет одного учреждения привязан к одному слову, одному действию, информации, которая передана или не передана в срок.
Сейчас общество знает работу госучреждения на своей странице в социальной сети. Каждая информация там формирует образ целой системы. К сожалению, в нашем регионе до сих пор не до конца оценена роль пресс-секретаря. Пресс-секретарь - это не просто человек, который распространяет информацию. Он - специалист, который ежедневно формирует авторитет учреждения, доносит его до общества. Мост между обществом и учреждением.
Иногда обязанности пресс-секретаря путают с защитой руководителя. Я с этим не согласен. Пресс-секретарь - не помощник руководителя, а человек, формирующий информационную политику учреждения. Его задача - сближать, а не отдалять население и учреждения. Точное доведение до учреждения слова населения, до общества слова учреждения. Представители массовой информации ищут, анализируют, распространяют информацию. Большая часть этой информации поступает в государственные учреждения и различные организации. Вот тут-то журналист и ответственный за общество - пресс-секретарь. Его работа влияет не только на имидж учреждения. Это также влияет на открытость, доверие в обществе.
Особенно это касается сферы образования. Реформы большие, широкие. Ежедневно вместе идут тысячи вопросов. Находясь внутри информации, часто выделяется негативными новостями. Споры, жалобы, непонимание... Все это не может не сказаться на здоровье и душе человека. Ежедневно в социальных сетях появляются жалобы родителей, внимание учителей, проблемы с учеником. Тогда информации не дождешься. Вы сразу же свяжетесь с ответственными лицами. Выясняешь обстоятельства. Пытаешься повлиять на решение. Потому что для меня коммуникация - это не ответ после того, как возникнет проблема, а коммуникация - это раннее рассмотрение проблемы, ее ощущение, попытка решить ее до того, как она станет больше. Иногда ты злишься здесь. Как вы думаете, почему обязательно нужно писать в соцсети и решать проблему только после шума. Если проблема очевидна, почему бы не решить ее в этот момент? Действительно, самый сильный пиар - это вопрос, который решается своевременно. Без лишней похвалы, без искусственной рекламы. То, что население увидело и оценило результат, - это реальный показатель. На этой работе я понял, что я уверен в самой большой силе коммуникаций. А сохранить доверие непросто.
Главное в работе пресс-секретаря - не скорость. Скорость у каждого разная. Самое главное - отношение пресс-секретаря к негативу, отношение к общественному мнению. Как воспринимаешь, как интерпретируешь, какую позицию придерживаешься - все играет решающую роль. Беспорядок в этой работе - это нормально. Но сохранять терпение в этом беспорядке - большое искусство.
Пресс-секретарь тоже человек. Иногда мы забываем эту простую реальность. Это не тот робот, который заправил батарею. Не стоит думать, что он обладатель прекрасного ума и мудрости или герой, совершающий подвиг без единого глаза. Он тоже болен, устает, не спит, иногда ходит на работу, не дремлет, слышит слова, переживает изнутри, смеется, плачет, ничего не может сделать, даже в отпуске не может выключить телефон, идет на работу, слыша слова ребенка: «Мама, приходи пораньше» ничего не успевает, но все идет готово. Короче, заведомо портится, блещет на ходу. Они учатся вести себя так, как будто их нет. Терпение и знания попадают в ловушку повседневных испытаний.
Многие представляют пресс-секретаря как человека, который всегда хладнокровен, все знает и не ошибается. Но идеальных людей нет. Он может одновременно входить в несколько ролей. За распространяемой информацией скрывается множество вещей. Нужно мыслить стратегически. Одна фраза, сказанная сегодня, предсказывает, как завтра будет воспринята, как к ней будет относиться общество, какая будет реакция. Всегда на шаг впереди. Он должен отвечать четко и устойчиво, не поддаваясь эмоциям, особенно при шуме. Иногда одно и то же мнение
Область Абай
Город Семей
#От пресс-службы
Оставить комментарий